固原市道路运输管理局启动“机动车维修质量服务月”活动 提升行业服务品质

固原市道路运输管理局正式启动“机动车维修质量服务月”活动。本次活动旨在进一步加强机动车维修行业管理，规范维修市场秩序，提升维修服务质量，切实维护广大车主的合法权益，营造安全、放心、透明的机动车维修消费环境。\n\n据了解，此次“机动车维修质量服务月”活动以“提升维修质量、优化服务环境、保障消费权益”为主题，将持续一个月时间。活动期间，固原市道路运输管理局将组织全市二类以上机动车维修企业联动参与，重点围绕维修质量、服务规范、价格公示及客户满意度等方面开展系列工作，促进维修行业整体服务水平提档升级。\n\n在活动部署中，固原市道路运输管理局明确了多项具体举措。一是强化维修质量管控，要求各维修企业严格执行国家和行业维修技术标准，严把配件采购关和维修工艺关，杜绝使用假冒伪劣配件，确保维修竣工质量。二是规范服务流程，督促企业建立健全维修档案，落实维修合同、进厂检验、过程检验和竣工检验制度，做到维修项目、收费标准、质量保证期“三公开”。三是开展便民惠民服务，鼓励企业在活动期间推出免费检测、工时优惠、预约维修等特色服务，增强群众获得感。四是加强行业监督检查，组织执法人员对维修企业进行抽查，重点查处未明码标价、虚假宣传、配件以次充好、承修报废车辆等违法违规行为。\n\n活动期间，固原市道路运输管理局还将通过多种渠道开展政策宣传和消费引导。一方面，利用门户网站、微信公众号等平台宣传机动车维修法规政策，普及维修消费知识，提高车主维权意识；另一方面，发布维修企业“红黑榜”信息，树立诚信典范，曝光违规行为，推动行业自律。主管部门还将开展维修质量纠纷调解专项行动，为消费者提供便捷高效的投诉受理和纠纷化解渠道，降低消费者维权成本\n\n固原市道路运输管理局相关负责人表示，机动车维修行业直接关系道路交通安全和人民群众切身利益。开展“机动车维修质量服务月”活动，就是要通过集中整治和宣传引导，进一步落实企业主体责任，推动机动车维修从“过得去”向“过得硬”转变。下一步，该局将持续完善长效机制，把日常监管与专项治理有机结合，推动机动车维修行业健康有序发展，让群众修车更放心更省心